Главная » 2014 » Сентябрь » 4 » Скачать Пути повышения эффективности управленческой команды посредством влияния на ее социально-психологические факторы бесплатно
1:17 AM
Скачать Пути повышения эффективности управленческой команды посредством влияния на ее социально-психологические факторы бесплатно
Тип: Дипломная работа
Предмет: Управление персоналом
Тема: Пути повышения эффективности управленческой команды посредством влияния на ее социально-психологические факторы
Страниц: 72
Формат: doc
Содержание
Введение 2
Глава 1. Теоретический анализ объекта и предмета дипломной работы 1.1. Управленческие команды в системе управления организацией 6
1.2. Механизмы формирования управленческих команд 12
Глава 2. Практический анализ социально-психологических факторов управленческой команды 23
2.1. Общая характеристика практического анализа 23
2.2. Особенности социально-психологических факторов управленческой команды 30
Глава 3. Пути повышения эффективности управленческой команды посредством влияния на ее социально-психологические факторы 37
Заключение 47
Библиографический список 49
Приложения 53
Введение
Тема данной работы "Социально-психологические факторы создания успешной управленчской команды"
Актуальность исследования обусловлена, во-первых, обострением конкуренции в условиях глобализации, как на внутреннем, так и на внешнем рынках; во-вторых, быстротой изменений условий деятельности в технико-технологических, промышленно-производственных, социальных сферах; в-третьих, усилением неопределенности внешней среды; в-четвертых, необходимостью диверсификации организациями своей деятельности.
Отсюда повышенные требования к гибкости организации, ее способности приспосабливаться к новым быстроменяющимся условиям, постоянно обеспечивать свою конкурентоспособность. В этом смысле все хозяйствующие организации являются бизнес-организациями с точки зрения современной экономической теории и сложившейся практики хозяйствования.
Сегодня, в организациях резко возрастает роль и значение системы управления способной своевременно принимать адекватные решения и создавать все необходимые условия (ресурсные, финансовые, кадровые, информационные, имиджиевые и т.п.) для их реализации.
В то же самое время, в самой системе управления бизнес-организации происходят существенные подвижки в силу: нарастания информационных потоков; неэффективности громоздкого бюрократического управленческого аппарата; усложнения процесса принятия управленческих решений; смены ценностных ориентиров высокопрофессиональных управленцев. Эти изменения касаются, прежде всего, структур и субъектов управления. Структуры становятся все менее жестко иерархичными, гибкими, матричными. Что касается субъектов, то налицо: а) рост их числа; б) образование множества горизонтальных связей между ответственными исполнителями. Все это создает предпосылки для формирования управленческих команд различного уровня и масштаба.
Иными словами, тенденцию современного управления можно определить как поиск способов повышения отдачи человеческого потенциала, прежде всего, управленческого в рамках наиболее целесообразных производственных и управленческих структур бизнес-организаций. Анализ факторов, влияющих на развитие систем управления бизнес-организациями, позволил прийти к выводу о том, что появление на них управленческих команд является отражением объективных процессов, происходящих в менеджменте на современном этапе, и способно решить многие проблемы, имеющие место в управлении. Необходимо также отметить, что сами управленческие команды - это достаточно сложное образование с собственным жизненным циклом. Для повышения эффективности управленческих команд необходимо изучать и использовать закономерности их формирования, функционирования и развития. На базе познания этих закономерностей формируются соответствующие механизмы (т.е. институты + ресурсы + отношения), призванные повысить эффективность управленческих команд.
Данная проблема является междисциплинарной, и находится на стыке двух начал: экономико-управленческого и социолого-психологического. По различным аспектам в области социолого-психологических знаний выделяются работы ряда отечественных ученых: Н.А.Волгина, Т.П.Галкина, Н.Н.Гриценко, С.А.Дятлова, Г.А.Егиазаряна, В.А.Жамина, Ю.П.Кокина, Р.П.Колосовой, Л.Ф. Никулина, Ю.П.Одегова, Я.В. Радченко, В.Д.Роика, Ф.М.Русинова, Д.Ф.Шавишвили, В.И.Шкатулы, А.А.Шулуса, Р.А.Яковлева и др.
В области проблематики, составляющей собственно объект и предмет исследования, следует отметить работы: В.В. Авдеева, А.А. Деркача, И.В. Калинина, В.И. Корниенко, В.Н. Меньшовой, В.Пугачева, Н.Н. Пушкарева, Н.Пучкова, Ю.В. Синягина, а также ряда зарубежных ученых, таких как У. Бреддик, А.Вайсман, Бенг Карлофф, А. Морита, Свен Седеборг, Ли Якокка и др.
При этом, на сегодня ещё имеется достаточное количество малоизученных вопросов в области формирования, функционирования и развития управленческих команд в современных российских условиях. Это обстоятельство и предопределило выбор темы исследования.
Цель исследования - исследовать социально-психологические факторы управленческих команд на этапе их формирования
Объект исследования - управленческие команды в системе управления современной бизнес-организации.
Предмет - механизмы формирования, функционирования и развития управленческих команд.
Основная гипотеза исследования состоит в утверждении, что социально-психологические факторы являются важным аспектом управленческой системы, который непосредственно влияет на эффективность управленческой команды и процесс ее создания.
Основная цель исследования потребовала постановки и решения следующих задач исследования:
1. выявить сущностные характеристики системы управления современной организации
2. выделить механизмы формирования управленческих команд;
3. исследовать социально-психологические факторы управленческой команды на этапе ее создания
4. определить пути повышения эффективности управленческой команды посредством влияния на ее социально-психологические факторы
5. дать содержательные характеристики управленческих команд;
В работе использованы следующие методы исследования:
1. Анализ методической литературы.
2. Методы эмпирического исследования: анкетирование, тестирование.
3. Количественно-качественный анализ.
Практическое значение работы заключается в следующем:
1. Предложен методический блок, позволяющий изучить социально-психологические факторы социальной группы.
2. Выделены пути управления взаимодействием в организационной команде.
Для раскрытия поставленной темы определена следующая структура: работа состоит из введения, основной части и заключения. Названия каждой части отображают ее содержание. В конце работы представлен список использованной литературы.
Список литературы
1. Авдеев В.В. Формирование команды. - 2-е изд., перераб. и доп. - М,: ТЦ "Сфера", 1999 - С.148.
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами, 8-е издание, - М., Издательство Питер, 2005. - 832с.
4. Бузник А.И., Лисенчук Г.А. Основы управления конфликтным взаимодействием в командах. Сборник научных трудов. 4 Международная научно-практическая конференция. Винница - 2001- 287-290
5. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика / Пер с англ. М.: "Дело ЛТД", 1994.
6. Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 1996. - С. 435
7. Галкин Т.П. Социология управления: от группы к команде. - М.: "Финансы и статистика". 2001. - С.155.
8. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Донети Д. Х.-.ш. Организации: поведение, структура, процессы. 8-е изд.: Пер. с англ.- М.: ИНФРА-М, 2000
9. Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе. - Л.: Лениздат, 1990. - С. 175
10. Джерелевская М.А. Установки коммуникативного поведения: диагностика и прогноз в конкретных ситуациях. - М.: Смысл, 2000. - С. 191
11. Джон В. Ньюстром, К. Дэвис "Организационное поведение". СПб, Питер, 2000г., С54
12. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. - М.: Экономика, 1990.
13. Зуб А.Т., Локтионов М.В. Системный стратегический менеджмент: методология и практика. - М.: Генезис, 2001
14. Келлер В.С. Деятельность в вариативных конфликтных ситуациях. -С.Пб - 1997. - 181 с.
15. Козлов В.В., Козлова А.А. Управление конфликтом, М.: Издательство "Эксмо", 2005. - 224с.
16. Корниенко В.И. Формирование управленческих команд нового поколении: Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук, М.; РАГС, 2000. - С. 61-63.
17. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. - 2-е издание, - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 511с.
18. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. - М.: Изд-во МУ, 1991.- С. 207
19. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... - М.: Дело, 1993
20. Лекционный материал. Управление персоналом. Преподаватель - Т.В. Сувалова 2004.
21. Леонтьев Д.А. Шанс для творчества (конфликты и стратегии их разрешения)// Конфликт в конструктивной психологии. Тезисы докладов и сообщений на II научно-практической конференции по конструктивной психологии. Красноярск, 7-10 июня 1990 года. Красноярск, 1990. - С. 17-19
22. Личность и Культура. - 1999. - №1. - с.22
23. Макаренко Н.Л., Косаренко Н.Н., Управление персоналом организаций: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М.: Академический Проект; Трикста, 2005. -464 с.
24. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1997. - С. 692.
26. Полозова Т.А. Межличностный конфликт в группе - М., 2000
27. Практическая психодиагностика/ Под. Ред. Д.А. Райгородского. М., - 2004 - с. 470
28. Практическая характерология с элементами прогнозирования и управления поведением. Методика "семь радикалов"/ Серия "Психологический практикум" В. Пономаренко, Издательство Феникс, 2006.- 256с.
32. Спивак В.А. Корпоративная культура СПб., Питер, 2001г.,С61
33. Стратегическое управление: учеб. - М.: ТК Велби, Издательство Простпект, 2005. - 328с.
34. Суперменеджер: создание успешной команды/ Серия "Бизнес-класс". Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 96с.
35. Томпсон Лей, Создание команды: Вершина, 2006. - 544с.
36. Томпсон-мл., Артур, А., Стрикленд 3, А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Издательский дом "Вильямс", 2005. - 928 с.
37. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2001. - С.302
38. Уткин Э.Л. Антикризисное управление. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", Изд-во ЭКСМОС, 1997. - 400 с.
39. Фаткин Л., Морозова К. Командообразование в организации как фактор эффективности совместной деятельности. Сайт www.ptpu.ru
40. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., Издательство Института Психотерапии. 2005. - 490с.
41. Шепель В.М. Управленческая антропология: человековедческая компетентность менеджера. - М.: Дом педагогики, 2000. - С. 544
42. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации / Пер, с нем. М.: АО "Интерэксперт", 1994.
43. Belbin R.M. Management team. -New York,: Hamemann, 1981.
