Содержание

Введение 3

1. Организационная структура управления 4

2. Стратегия маркетинга 7

2.1. Обзор основных стратегий 7

2.2. Выбор стратегии маркетинга 10

3. Сегментирование 13

3.1. Общие понятия сегментации 13

3.2. Методы сегментации 15

3.3. Выбор метода сегментирования 21

3.4. Разработка плана маркетинговых исследований 26

4. Оценка результатов проведенных исследований 31

5. Выбор целевых сегментов на основе проведенного исследования 36

6. Позиционирование 40

7. Разработка задач маркетинга 44

Заключение 45

Список использованной литературы 46

Приложение А 47

Введение

С помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей. Маркетинговые исследования - это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга.

Для эффективной рыночной деятельности, ведения целенаправленной конкурентной борьбы фирме необходимы маркетинговые исследования. Крупная зарубежная компания ежегодно проводит своими силами или заказывает проведение сторонними организациями 3-4 маркетинговых исследований.

Проведение маркетинговых исследований отечественными фирмами в настоящее время является редкостью. Причины этого кроются, во-первых, в неустойчивости и непредсказуемости развития экономической и политической ситуации в стране и, как следствие этого, нацеленностью большинства фирм на обеспечение текущей прибыли, а, во-вторых, в отсутствии положительного опыта проведения таких исследований и недооценки отечественными предпринимателями их полезности.

Каждая фирма самостоятельно определяет тематику и объем маркетинговых исследований исходя из имеющихся у нее возможностей и потребностей в маркетинговой информации, поэтому виды маркетинговых исследований, проводимых различными фирмами, могут быть разными.

Целью курсовой работы является получение практических навыков по исследованию рынков потребителей, методологии их сегментирования и отбору целевых рынков на конкретном российском предприятии (Салон-парикмахерская "Наслаждайся").

Список литературы

1. Басовский Л.Е., курс лекций, Москва, 2003

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, методология, и практика. - М.: Финпресс, 1998. - 414 с.

3. Котлер Ф., Армстронг Г., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - К.; М.; СПб.: Издат. дом "Вильямс", 1998. - 1056с.

4. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Пер с англ. - СПб: Питер Ком, 1999. - 896с.

5. Панкрухин А.П., "Маркетинг", учебник, Москва,2003

6. Черчилль Г.А., "Маркетинговые исследования", Санкт-Петербург, 2003

7. Интернет-ресурсы

www.rbk.ru

www.marketing.ru

Скачивание файла!

Для скачивания файла вам нужно ввести
E-Mail: 1662
Пароль: 1662
Скачать файл.