Среда, 2020-10-28, 0:08 AM
Коллекция материаловГлавная

Регистрация

Вход
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
Главная » 2014 » Июль » 19 » Скачать Номерной фонд гостиницы Амур ен53 бесплатно
4:02 AM
Скачать Номерной фонд гостиницы Амур ен53 бесплатно
Тип: Контрольная работа
Предмет: Сервис
Тема: Номерной фонд гостиницы "Амур" ен53
Страниц: 29  
Формат: doc  

Содержание

Введение 3

1. Характеристика гостиницы "Амур" города Хабаровска 4

2. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ 11

3. Номерной фонд гостиницы "Амур" 17

4. Технология предоставления дополнительных платных услуг 20

5. Технологический процесс бронирования, приема, размещения, расчета и проводов туристов 22

6. Организация и проведение уборочных работ 24

7. Бельевое хозяйство гостиницы "Амур" 25

8. Организация и проведение инвентаризации материального имущества 26

9. Организация бытового обслуживания клиентов поэтажным персоналом 26

Заключение 29

Список литературы 30

Введение

Индустрия гостеприимства в наше время представляет собой развитый индустриальный комплекс, использующий труд значительного числа людей и обслуживающий огромное число потребителей ее продукта. Это уже не предпринимательство, рассчитанное на узкий круг людей, а индустрия, представляющая современному обществу с его разнообразными запросами условия для отдыха, способные удовлетворить самые взыскательные вкусы.

Целью данной работы является рассмотрение деятельности гостиницы "Амур".

Задача работы ознакомиться с сервисной деятельностью гостиницы "Амур".

Предоставление услуг в области туризма и гостинично-ресторанного сервиса как связанных элементов инфраструктуры обслуживания, в настоящее время является одной из интенсивно развивающихся сфер бизнес-деятельности. Рост спроса и предложения в области туризма характерен как для большинства развитых зарубежных стран, так и для России.

Туристская индустрия - это совокупность гостиниц и иных средств размещения.

Список литературы

1. Азар В.И., Туманов С.Ю. Экономика туристского рынка. - Москва, 2000г -245с.

2. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса. Учебное пособие. - Москва, 2004г. -248с.

3. Волков Ю.Ф. Законодательные основы гостиничного сервиса. - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2003г. - 116с.

4. Гостиничное и ресторанное дело, туризм. Сборник нормативных документов. - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2003г -415с.

5. Организация туризма. Под редакцией Кабушкина Н.И. Учебное пособие. - Минск: "Новое издание", 2

Примечания

Скачивание файла!Для скачивания файла вам нужно ввести
E-Mail: 1662
Пароль: 1662
Скачать файл.
Просмотров: 109 | Добавил: Диана33 | Рейтинг: 0.0/0
Форма входа
Поиск
Календарь
«  Июль 2014  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031
Архив записей
Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Copyright MyCorp © 2020 Создать бесплатный сайт с uCoz